Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. En cas de divergence, la version allemande du présent document fait foi.
CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Généralités

La présente politique de confidentialité explique comment flyvbird GmbH traite les données à caractère personnel lorsque les visiteurs utilisent le site web flyvbird.com, soumettent des demandes de réservation ou communiquent avec nous.

Nous traitons les données conformément au RGPD, à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et au TTDSG.

2. Responsable du traitement

flyvbird GmbH
Wolfschlugenstr. 7
70597 Stuttgart, Germany
E-mail : contact@flyvbird.com

3. Catégories de données traitées

3.1 Données techniques et d'utilisation

Collectées automatiquement :

  • Adresse IP (anonymisée dans la mesure du possible)
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l'appareil et le système d'exploitation
  • URL de référence
  • Pages consultées
  • Horodatage et données de session

Base juridique : art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime pour la sécurité et la fonctionnalité).

3.2 Données de communication

Lorsque vous nous contactez :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Contenu du message

Base juridique : art. 6, § 1, points b) et f) du RGPD.

3.3 Données de réservation et de demande de vol

Lors de l'utilisation du moteur de réservation :

  • Noms des passagers
  • Coordonnées
  • Itinéraires et horaires de voyage
  • Données de facturation
  • Documents de voyage lorsque la loi l'exige

Base juridique : art. 6, § 1, point b) du RGPD et obligations réglementaires en matière d'aviation.

3.4 Données marketing et d'analyse

Uniquement avec le consentement de l'utilisateur :

  • Cookies
  • Données de newsletter
  • Analyses comportementales
  • Données de performance du moteur de réservation

Base juridique : art. 6, § 1, point a) du RGPD.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour :

  • exploiter et optimiser le site web
  • gérer les demandes de réservation
  • permettre les opérations de vols à la demande et d'affrètement
  • respecter les obligations légales en matière d'aviation
  • garantir la sécurité et prévenir la fraude
  • communiquer avec les clients
  • réaliser des actions de marketing et d'analyse (avec consentement)

5. Bases juridiques

  • Consentement : art. 6, § 1, point a)
  • Contrat : art. 6, § 1, point b)
  • Obligation légale : art. 6, § 1, point c)
  • Intérêt légitime : art. 6, § 1, point f)

6. Cookies et technologies de suivi

6.1 Cookies essentiels (sans consentement)

Nécessaires au fonctionnement de base du site.

6.2 Cookies d'analyse et de marketing (avec consentement)

Activés uniquement avec le consentement de l'utilisateur. Le consentement peut être retiré à tout moment.

7. Partage des données

Nous ne partageons les données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire :

7.1 Partenaires aéronautiques et opérationnels

  • Opérateurs et partenaires titulaires d'un CTA (AOC)
  • Aéroports et sociétés d'assistance en escale
  • Prestataires de services de paiement

7.2 Prestataires informatiques et technologiques

  • Hébergement
  • Partenaires du système de réservation
  • Prestataires d'analyse (uniquement avec votre consentement)

7.3 Obligations légales

Autorités, tribunaux, régulateurs. Aucun partage non autorisé avec des tiers.

8. Transferts internationaux

Les transferts de données en dehors de l'UE n'ont lieu qu'avec :

  • des clauses contractuelles types
  • des décisions d'adéquation
  • des garanties supplémentaires lorsque cela est nécessaire

9. Durées de conservation

  • Données de réservation et contractuelles : 10 ans
  • Données de communication : jusqu'à 3 ans
  • Fichiers journaux : jusqu'à 12 mois
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

10. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Effacement
  • Limitation
  • Portabilité des données
  • Opposition
  • Retrait du consentement

Demandes à adresser à : contact@flyvbird.com

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Le délégué régional à la protection des données du Bade-Wurtemberg (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg) https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection à la pointe de la technologie :

  • Chiffrement SSL/TLS
  • Serveurs sécurisés dans l'UE
  • Contrôle d'accès
  • Audits de sécurité réguliers

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web.

Services tiers

Google Analytics

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Dernière mise à jour : janvier 2025